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“多措并举 强化服务” 新城热力公司圆满完成春节期间供热工作

来源:edf壹定发在线娱乐集团 www.gtimefamily.com     日期:2018-3-16    撰稿:王德辉
【字号:

为了让广大用户度过一个欢乐、祥和、温暖的节日,新城热力公司立足早字,制定有力措施,确保了春节期间供热生产安全稳定运行,圆满完成了春节期间供热工作。

      成立总经理王彬为组长的春节期间供热生产领导组,明确分工,进一步完善春节期间供热生产指挥系统,保证生产有序进行。公司实行领导带班、双人值班制度,做到24小时有人在岗。要求值班人员必须认真履行职责,提高警惕,加强巡查,杜绝漏岗、脱岗和睡岗,发现异常情况要妥善处置并及时报告。加强防火防盗,严禁违规用火、用电、用油,厂区院内禁止堆放易燃物,对大堆取暖用煤要24小时不间断盯守,防止因燃放烟花爆竹造成火灾事故发生和造成财产损失。机关工作人员在放假期间随时保持待命状态,手机要24小时开机。对9座换热站的看护人员及各片区维修人员进行了调整,明确职责与分工,加强维修和看护工作。

      认真开展节前安全大检查和隐患排查,保证节日期间安全生产。针对节日期间员工思想波动比较大的实际,开展好节前安全教育,引导员工重视安全、自主保安。组织员工开展好公司规章制度的学习,要求员工严格执行请假制度,严禁旷勤、迟到、脱岗,严禁酒后上岗。锅炉车间和外网服务站分别组织好安全生产大检查和安全隐患排查,查出的问题及时处理,将事故隐患消灭在萌芽状态之中。安排好抢修车辆和抢修装备,重新完善应急预案,遇有突发情况时立即启动预案,行动迅速,快速反应,保证供暖工作安全稳定有序。

      提高服务质量。春节期间,对于用户来访或来电,接待人员做到文明服务,耐心解答,并对反映的问题及时记录,及时处理。换热站开通24小时服务热线,对于发现的报修问题,第一时间向领导小组汇报,马上落实,保证春节期间市民反映的问题,事事有回音,件件有着落。